France Assos santé, février 2021, 18 p.

Ce document présente les résultats d’une enquête nationale auprès des représentants des usagers en établissements de santé en commission des usagers.

Les thématiques traitées sont l’impact de la crise sanitaire sur le fonctionnement des CDU, sur les plaintes et réclamation, sur la mise en place de cellules de crise, sur les déprogrammations, sur l’implication des RU et sur les visites.